Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Việc truy cập và sử dụng 88x6 phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn — chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýKhu vực được phép
88x6 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu pháp lý chính thức cần gửi qua email để có hồ sơ lưu trữ đầy đủ.

Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Chat hỗ trợ tiếng Việt Đặt câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc chính sách qua chat trực tiếp. Hỗ trợ tiếng Việt có mặt mỗi ngày trong giờ cao điểm.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, xác minh tài khoản và quy trình rút tiền tại phần trợ giúp trong ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu — mọi phiên đăng nhập đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch với MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành, không để lộ thông tin trong quá trình truyền tải.

Xác minh tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đã đăng nhập và thu hồi quyền truy cập bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và tuân thủ pháp lý. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý và chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng ở những vùng mà luật pháp cho phép tham gia cá cược trực tuyến.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email pháp lý với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng 30 ngày, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Có. Mọi cập nhật điều khoản được thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc qua email hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới.

Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền, không chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc gửi email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện vi phạm điều khoản: tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc cố ý thao túng hệ thống. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể khiếu nại qua email pháp lý.